Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a OriPET coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no contexto de seus produtos OriPET Vet e OriPET Care. Esta política segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e aplica-se a usuários, clientes e visitantes que interagem com a plataforma e os sites da OriPET.

A OriPET é uma plataforma de tecnologia para o mercado pet, ofertando soluções para clínicas veterinárias, hospitais, pet shops, banho e tosa, hotéis para pets, creches e day care. A OriPET atua como fornecedora de tecnologia e poderá atuar como operadora ou controladora de dados, conforme o contexto do tratamento.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp/telefone, empresa, cargo, cidade, estado.
• Dados de contato e relacionamento comercial.
• Dados de uso da plataforma: logs, eventos, IP, dispositivo e cookies técnicos.
• Dados de pagamento, quando aplicável, tratados por operadores de pagamento parceiros.
• Dados de empresas clientes que utilizam a OriPET para gestão da sua operação.
• Dados de tutores e pets inseridos pelas empresas clientes na plataforma.
• Dados clínicos veterinários registrados pelas clínicas e hospitais clientes.

• Prestação e operação dos serviços contratados.
• Autenticação, segurança e prevenção a fraudes.
• Comunicação operacional, transacional e, mediante consentimento, marketing.
• Melhoria contínua, evolução de produto e análises agregadas.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.

O tratamento ocorre com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento (quando aplicável) e exercício regular de direitos.

A OriPET pode compartilhar dados com fornecedores tecnológicos para hospedagem, processamento, pagamentos, comunicação e suporte, sempre sob obrigações contratuais compatíveis. A OriPET não vende dados pessoais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e proporcionais, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfis e isolamento de dados por cliente. Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos, e seguimos evoluindo nossas práticas.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento contratual, legal, regulatório, exercício regular de direitos e proteção da empresa.

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, conforme a LGPD, por meio dos canais indicados ao final desta política.

Clínicas, hospitais, pet shops e demais empresas clientes são responsáveis pela legalidade dos dados que inserem na plataforma e devem obter as autorizações necessárias dos seus próprios clientes, tutores, colaboradores e usuários. Dados clínicos veterinários inseridos na plataforma são de responsabilidade da empresa cliente que os registrou.

Utilizamos cookies técnicos necessários ao funcionamento da plataforma e, mediante consentimento, cookies de medição e marketing. O usuário pode gerenciar cookies pelo seu navegador.

Eventuais transferências internacionais ocorrem com salvaguardas adequadas e em conformidade com a LGPD.

Para solicitar acesso, correção, exclusão ou esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail atendimento@oripet.com.br ou pelos canais disponíveis em nosso site.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou de negócio. Notificaremos alterações relevantes pelos canais usuais.

OriPET — atendimento@oripet.com.br. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pelo mesmo canal.